1. Zakres obowiązywania
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich mebli, elementów wyposażenia wnętrz oraz akcesoriów sprzedawanych przez Lovelavenadesigndecor konsumentom w Polsce za pośrednictwem strony internetowej.
Polityka ta wyjaśnia zasady rozliczania podatku VAT, procedury odprawy celnej oraz metodę dostawy DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconym cłem), zapewniając konsumentom jasną informację o kosztach i warunkach dostawy przed dokonaniem zakupu.
2. Informacje o firmie
Właścicielem i operatorem strony internetowej jest firma LOVE,LAVENA DESIGN & DECOR LLC.
Niniejsza strona internetowa jest własnością: LOVE,LAVENA DESIGN & DECOR LLC
Nazwa firmy: LOVE,LAVENA DESIGN & DECOR LLC
Adres: 3211 Vineland Rd Ste 149, Kissimmee, FL 34746, Stany Zjednoczone
EIN: 87-3240741
Telefon: +1 (407) 891-9852
E-mail: info@lovelavenadesigndecor.com
Godziny pracy działu obsługi klienta (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 18:00
Konsumenci mogą kontaktować się z naszym działem obsługi klienta w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących obowiązujących podatków, ceł importowych lub procedur odprawy celnej.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
3. Ceny produktów i podatek VAT
Wszystkie produkty oferowane konsumentom w Polsce wyceniane są w złotych polskich (PLN).
Ceny podane na stronie internetowej zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce, wynoszący obecnie 23% zgodnie z aktualnymi polskimi przepisami podatkowymi.
Na stronie podsumowania zamówienia (kasa) wyraźnie widoczne są:
- Cena produktu
- Koszty dostawy
- Całkowita kwota zamówienia
Konsumenci mogą sprawdzić wszystkie kwoty przed potwierdzeniem płatności.
W przypadku zmiany stawki VAT obowiązującej w Polsce przez właściwe organy podatkowe, ceny wyświetlane na stronie internetowej zostaną odpowiednio zaktualizowane.
4. Dostawa DDP (Delivered Duty Paid)
Lovelavenadesigndecor oferuje konsumentom w Polsce dostawę w modelu DDP (Delivered Duty Paid – dostawa z opłaconym cłem).
W ramach tej metody dostawy:
- Obowiązujący polski podatek VAT jest opłacany przez sprzedawcę przed wysyłką
- Cła importowe są opłacane przez sprzedawcę
- Formalności związane z odprawą celną są realizowane przez Lovelavenadesigndecor lub jej partnerów logistycznych
W rezultacie konsument zazwyczaj nie jest zobowiązany do uiszczania dodatkowych ceł, podatków importowych czy opłat celnych przy odbiorze zamówienia.
5. Logistyka i odprawa celna
Wszystkie produkty wysyłane są z magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych na adres dostawy w Polsce wskazany przez konsumenta.
Przesyłki obsługiwane są przez międzynarodowych partnerów logistycznych, takich jak:
- FedEx
- UPS
- DHL
Podczas transportu:
- Konsument otrzymuje numer śledzenia przesyłki
- Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie
- Czas i koszty dostawy są widoczne podczas finalizacji zamówienia
W przypadku kontroli celnych lub wystąpienia szczególnych okoliczności mogą wystąpić niewielkie opóźnienia. W razie potrzeby konsument może zostać o tym powiadomiony drogą mailową lub telefoniczną.
6. Ważne informacje dla konsumentów
Aby usprawnić proces dostawy i odprawy celnej, zaleca się konsumentom:
- Podanie pełnego i dokładnego adresu dostawy
- Zweryfikowanie kodu pocztowego, adresu (ulicy) i miasta przed potwierdzeniem zamówienia
- Skontaktowanie się z obsługą klienta przed dokonaniem zakupu w przypadku pytań dotyczących podatku VAT lub odprawy celnej
Obowiązujące ceny, podatki i opłaty to te widoczne na stronie płatności w momencie składania zamówienia.
7. Obsługa klienta i wsparcie
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących podatku VAT lub procedur dostawy w formule DDP prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Telefon: +1 (407) 891-9852
E-mail: info@lovelavenadesigndecor.com
Godziny pracy obsługi klienta (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 18:00
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Na zapytania przesłane drogą mailową odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin.