Polityka wysyłki

 

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia wchodzą w fazę realizacji po potwierdzeniu płatności.

Zespół logistyczny Lovelavenadesigndecor weryfikuje zamówienie, przygotowuje produkty i pakuje je w ciągu 1 do 3 dni roboczych, aby jak najszybciej przygotować się do wysyłki.

Ten czas przetwarzania nie obejmuje weekendów i świąt państwowych w Polsce.

2. Szacowany czas dostawy

Szacowany czas dostawy to 10–15 dni roboczych.

Rzeczywisty czas realizacji może się różnić w zależności od kilku czynników, w tym:

  • Warunków transportu międzynarodowego

  • Kontroli celnych i terminów odpraw celnych

  • Warunków pogodowych lub klęsk żywiołowych

  • Ograniczeń operacyjnych przewoźników (FedEx, UPS i DHL)

Po wysłaniu zamówienia konsumenci mogą śledzić dostawę swojej paczki w czasie rzeczywistym, korzystając z podanego numeru śledzenia.

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy naliczane są od całkowitej kwoty zamówienia:

  • Zamówienie na kwotę równą lub większą niż 349 zł łącznie z podatkiem: bezpłatna dostawa

  • Zamówienie na kwotę mniejszą niż 349 zł z podatkiem: stałe koszty dostawy wynoszące 41 zł

Obowiązujące opłaty za dostawę są wyświetlane na stronie kasy przed realizacją transakcji, aby zapewnić pełną przejrzystość kosztów.

4. Obszar dostawy

Usługi dostawy Lovelavenadesigndecor są dostępne wyłącznie na adresy zlokalizowane w Polsce.

Przy składaniu zamówienia prosimy sprawdzić, czy adres dostawy jest kompletny i dokładny, włączając w to:

  • Nazwę odbiorcy

  • Ulicę i numer

  • Kod pocztowy

  • Miasto

  • Dane kontaktowe

Informacje te są niezbędne, aby umożliwić prawidłową dostawę przez przewoźników partnerskich.

5. Partnerzy logistyczni i śledzenie przesyłek

Lovelavenadesigndecor współpracuje z międzynarodowymi firmami transportowymi, m.in.:

  • FedEx

  • UPS

  • DHL

Partnerzy ci zapewniają transport towaru z magazynów zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych pod wskazany przez konsumenta adres dostawy w Polsce.

Do każdego wysłanego zamówienia:

  • Podany jest numer śledzenia

  • Śledzenie przesyłki można sprawdzić online

  • W przypadku opóźnienia dostawy lub nieprawidłowości w dostawie można zwrócić się o pomoc do działu obsługi klienta

Przewoźnicy partnerscy są odpowiedzialni za kierowanie paczek i dostarczanie ich do miejsca przeznaczenia.

6. Ważne informacje

Przed sfinalizowaniem zamówienia prosimy dokładnie sprawdzić:

  • Dokładność adresu dostawy

  • Podany numer telefonu

  • Kod pocztowy

  • Informacje o odbiorcy

Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą skutkować opóźnieniem w realizacji zamówienia lub dostawie.

7. Dane kontaktowe działu obsługi klienta

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy lub śledzenia zamówienia możesz skontaktować się z obsługą klienta:

Niniejsza strona internetowa jest własnością LOVE,LAVENA DESIGN & DECOR LLC

Nazwa firmy: LOVE,LAVENA DESIGN & DECOR LLC

Adres: 3211 Vineland Rd Ste 149, Kissimmee, FL 34746, Stany Zjednoczone

EIN: 87-3240741

Telefon: +1 (407) 891-9852

E-mail: info@lovelavenadesigndecor.com

Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Zespół obsługi klienta może pomóc w sprawdzeniu informacji o śledzeniu przesyłki, zgłoszeniu problemu z wysyłką lub uzyskaniu dodatkowych informacji dotyczących zamówienia.